Главная > Службы такси > Яндекс Такси

Яндекс Такси

Яндекс Такси — один из Российских лидеров по заказу официального такси с телефона, без звонка в диспетчерскую. Существует 2 типа приложений — пользовательское и для водителей. Когда пользователь делает заказ, а сервис назначает водителя, клиент может наблюдать на карте где именно находится автомобиль.

Как пользователь, который неоднократно пользуется подобными сервисами, могу смело заявить, что время подачи у Яндекса лучшее среди всех подобных систем. Оно составляет 4-5 минут.

Сервис не работает с водителями напрямую. Все заказы передаются партнерам — службам такси. Поэтому, чтобы начать выполнять заказы, мало сдать экзамен в экзаменационном центре Яндекса, надо найти партнера, через которого вы будете работать.

ВНИМАНИЕ: Редакция не дает советов, какого конкретно партнера выбрать, но мы можем подсказать на что обратить внимание при выборе (подробнее о выборе партнера вы можете прочитать на данной странице).

Перед началом работы

Итак, прежде чем вы сможете начать работу с Яндекс.Такси, вам необходимо:

  1. Записаться на экзамен и успешно сдать его. (адрес экзаменационного центра в вашем регионе вы можете посмотреть на этой странице)
  2. Найти партнера (таксопарк), через которого будете работать с данным агрегатором.
  3. Иметь ухоженный автомобиль не старше 2010 года.
  4. Иметь лицензию такси на ваш автомобиль.

Если вы хорошо знаете русский язык и говорите на нем, хорошо знаете город, в котором собираетесь работать, чисто одеты и хорошо выглядите, отлично изучили стандарты качества компании — вы не испытаете проблем при сдаче экзамена.

Чем лучше ваша оценка, тем выше ваш рейтинг в системе, а это означает что приоритет при распределении заказов у вас будет выше. По новым правилам Яндекс.Такси, экзамен обязателен для всех новых водителей, а также для тех, кто в течение 45 дней не выполнил ни одного заказа в системе.

Обучение и подготовка к экзамену

Прежде чем вы приступите к сдаче экзамена, вы пройдете курс обучения. Рекомендуем вам перед приездом попробовать свои силы на тренировочных тестах, которые мы специально для вас подготовили. Они аналогичны экзаменационному тесту, который вам необходимо сдать в учебном центре.

Экзаменационный тест состоит из 54 вопросов, которые поделены на 4 раздела.

  1. Знание стандартов качества Яндекс.Такси
  2. Знание приложения Таксометр
  3. Знание Русского языка
  4. Знание города, в котором вы будете работать

Обращаем ваше внимание на то, что ошибки на вопросы НЕ допускаются в разделе «Знание Русского языка». Совершили ошибку в этом разделе, ваша оценка 2. А это значит, что вы заблокированы в системе навсегда.

Если вы новичок и сомневаетесь в своих силах, компания Яндекс подготовила для вас несколько онлайн-уроков.

Онлайн-обучение

  1. Урок № 1. Таксометр. Как работать с заказами
  2. Урок № 2. Как получать больше заказов. Рейтинг Яндекс.Такси
  3. Урок № 3. Как получать хорошие оценки от пользователей
  4. Урок № 4. Как успешно проходить контроль качества Яндекс.Такси
  5. Урок № 5. Что делать, если нет заказов
  6. Проверочный тест (для подготовки к экзамену)

Как проходит экзамен

Обучение и экзамен проходят в экзаменационном центре.

Небольшой лайфхак от редакции. Экзамен можно сдать не только в стенах Яндекса, но и больших таксопарках. Например, служба такси 2412. При устройстве в эту службу, обучение и экзамен вы будете сдавать в центральном офисе компании, при устройстве на работу. 

Времени вам потребуется немного, около 2 часов. За это время вы:

  • Пройдете обучающий семинар — в котором познакомитесь с важными принципами и правилами работы сервиса Яндекс.Такси.
  • Сдадите экзамен на знание русского языка, основных улиц города и сервисных стандартов. (на тестирование отводится 30 минут)
  • Заполните анкету — вас внесут в базу данных фамилию, имя и отчество и сделают копию водительского удостоверения и паспорта.
  • Сфотографируют — это фото будет в профиле водителя в приложении Яндекс.Такси.

Внимание: Экзамен проводится бесплатно и только при оичном присутствии.

Оценка и рейтинг

На следующий день после экзамена вы сможете узнать свою оценку в Таксометре, в разделе «Рейтинг».

Оценка за экзамен Яндекс.Такси
Оценка за экзамен Яндекс.Такси

В зависимости от того как вы сдадите экзамен, то получите несгораемые пользовательские оценки:

оценка на экзамене 5 = 30 оценок пользователя номиналом 5,
оценка на экзамене 4 = 20 оценок пользователя номиналом 5,
оценка на экзамене 3 = 30 оценок пользователя номиналом 4.7,
оценка на экзамене 2 = блокировка навсегда.

Рейтинг расчитывается из оценки на экзамене и пользовательских оценок. Учитываются последние 60 оценок. При этом если вы сдали экзамен на 5, то у вас всегда будет 30 оценок 5, а оставшиеся 30 оценок будут взаимозаменяться оценками пользователей. Работают только 30 последних оценок. Соответственно если вы сдали экзамен на 4, то несгораемых оценок 5 у вас будет 20, а оставшиеся 40 будут те, которые оставят пользователи. Если ваша оценка 3, то у вас всегда будет 30 оценок 4,7, а остальные 30 вам выставят пользователи.

Пересдача экзамена

Если вы желаете пересдать экзамен и получить более высокую оценку, то в зависимости от вашего предыдущего результата, вы сможете это сделать:

  1. Оценка 4 — можете пересдавать в любое время
  2. Оценка 3 — можете пересдать уже через 2 недели
  3. Оценка 2 — пересдать не сможете, вы заблокированы в системе навсегда.

Последние изменения в правилах стали более лояльны к водителям. Раньше чтобы пересдать экзамен требовалось значительно больше времени, например, 3 можно было пересдать только через 6 месяцев.

Пересдавать экзамен вы можете любое количество раз, при этом пересдача всегда бесплатна. Хочется отметить, что если во время пересдачи экзамена вы получили оценку ниже предыдущей, то в таксометре будет указан именно последний результат. Например, первый раз вы получили на экзамене 4, а пересдали экзамен на 3, то в Таксометре будет оценка 3.

Если вы поменяли машину или таксопарк, то пересдача экзамена не требуется. Если вы поменяли водительское удостоверение, то вам надо ехать на повторный экзамен, так как в системе вы привязываетесь по номеру прав.

Также если у вас была оценка 2 и вы поменяли права, вы вновь можете попробовать свои силы и поехать сдать экзамен.

Во время работы

Вот вы сдали экзамен и можете начать выполнять заказы. Но вам стоит знать, что раз в 3 дня вам придется проходить Дистанционный контроль качества (ДКК). Подробнее о данной процедуре вы можете прочитать на этой странице.

Если у вас есть детское кресло или бустер, то раз в 10 дней вы будете проходить фотоконтроль детского кресла (ДКБ). Подробнее о фотоконтроле вы можете узнать здесь.

Работать с Яндекс.Такси не просто, помимо двух предыдущих фотоконтролей, которые вы производите самостоятельно, один раз в 3 недели вас будут вызывать на мобильный контроль качества (МКК). Вам будет приходить заказ со специальной пометкой, в котором будет указана дополнительная информация о том, что вам необходимо сделать. Более подробную информацию о данном виде контроля вы можете получить на этой странице.

Внимание: Отказ от прохождения любого вида контроля влечет за собой блокировку в сервисе.

Для разблокировки вам будет необходимо пройти стационарный контроль качества (СКК). Также вам потребуется приехать на СКК и при подключении автомобиля, который старше 3 лет и в иных случаях. Более подробно прочтите здесь.

Комиссия Яндекс.Такси

В отличии от многих сервисов комиссия за заказ у Яндекс.Такси плавающая. Одно можно заявить смело — Чем выше стоимость поездки, тем больше комиссия.

Стоимость
поездки
Комиссия
с НДС
99 руб. 10% 11,7 руб.
199 руб. 12,6 % 29,6 руб.
300 руб. 13,7 % 48,4 руб.
400 руб. 14,3 % 67,3 руб.
500 руб. 14,6 % 86,2 руб.
600 руб. 14,9 % 105,2 руб.
700 руб. 15 % 124,3 руб.
800 руб. 15,2 % 143,3 руб.
900 руб. 15,3 % 162,4 руб.
1000 руб. 15,4 % 181,5 руб.
1500 руб. 15,6 % 276,9 руб.
2000 руб. 15,8 % 372,4 руб.
2500 руб. 15,9 % 468 руб.

Если вы еще не передумали работать с данным сервисом, то добро пожаловать.